业内人说:教育平台化 恐为机构做“嫁衣”

2017-11-17 15:49

导言:如今互联网平台化趋势愈加明显,早前伴随着淘宝而兴起的电商平台化,如今已经延伸到小微金融、教育等领域。

业内人说:教育平台化 恐为机构做“嫁衣”

将出国留学这一块做成平台模式,决胜网是国内第一家,但这个概念小牛早就听过。早在2011年,一个朋友辞职创业就想以此为目标, 并加入一些社交元素,但由于后来融资以及与朋友理念上的分歧,该项目流产。

随着国人对国外教育的认同感不断加强,出国留学潮一年热过一年。与90年代的出国热不同的是,如今学生留洋的年龄呈现更加“年轻化”的趋势。以前,出国留学还是大学毕业生的选择,现在,已经延伸到高中毕业阶段,甚至初中毕业就选择外出留学。

国内教育严重僵化,缺乏创新,使得稍有条件的父母都选择将子女“送出去”,随着这支队伍不断扩大,仅仅一个“新东方”已经难以满足出国留学的培训市场,仅以北京为例,大约有3000家面向学生出国留学的服务机构,但,为人所知,少之又少。

戴政在做客DoNews 会客室时表示,决胜网的核心优势在于解决了出国留学这类教育培训信息长期以来存在的不对称问题。

换句话说,决胜网将留学教育产业链上的资源集中整合到一起,根据自己的一套评估系统,为学生提供与之能力、水平等相匹配的最佳留学服务机构。即,教育平台化模式。

但实际往往存在这样的情况,由于出国留学的“低龄化”趋势日趋明显,学生往往在选择服务机构时并不能随着自己的意愿而来,多听从家长,而在家长眼中,最佳选择无疑是“新东方”“华尔街”这样的明星学校。

iDoNews 小牛曾遇到过这样的情形,一家为孩子出国选学校,家长偏向于老牌新东方,而孩子则因为喜欢罗永浩而执意要去老罗培训机构,由于家长掌握着经济权利,即使老罗收费比新东方便宜,家长仍宁愿选择更具品牌保证的新东方。

如今在品牌、名气、师资等无法与名校相比的小型培训机构或工作,如何通过平台获得更多生源,是目前教育平台需要解决的问题。

戴政似乎对次并不担忧。一般情况,家长选择送孩子出国一般要解决以下问题:语言培训,学校选择,专业素质训练和文化差异。在他眼中,前两种是老牌培训机构的强项,这一无法与之抗衡,但由于名师的薪资问题,新东方这样的机构并不能为学生提供小班授课或者更加专业精细化的服务,尤其是在一些专业训练上,他们无法做到,这是新兴机构和个人工作室的优势,也是平台的发力点。

但这终究是一块小的蛋糕,市场有限,怕是难以满足平台上的“群狼”。而且,教育平台的互联网模式有一个难以弥补的缺陷,缺少言行上的沟通,难以与用户进行“情感化”的交流。

虽然这一模式为学生提供了一系列的测试,学生可通过测试了解系统推荐的最佳服务机构。但终究这一系列过程都是通过互联网来完成,缺少“人文情怀”的渲染。试想一下,如果是通过电话咨询,听着客服MM含糖量4+的声音,热情的询问和关心,是不是比通过复杂算法测试推荐的来得更有效果呢?

最好的沟通,是人与人。

除此之外,留学服务属于一次性服务,没有“回头客”的概念,持续化是个难题。而且,通过服务,客户往往记住的是选择的这一家培训机构,并非这一平台,“口碑营销”这个概念对于平台推广并没有作用。

教育平台,难逃为培训机构做“嫁衣”的命运。

2013年7月30日 来源:学习港

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